Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes
Son los acabados (foils) que tiene una carta:
¿En qué idiomas tienen las cartas?
La mayoría de las cartas están en **inglés (EN)** y **español (ES)**. También tenemos disponibles algunas cartas en japonés (JA), alemán (DE), italiano (IT), francés (FR), portugués (PT) y otros idiomas según el set. El idioma se selecciona en la página del producto antes de agregar al carrito.
¿En qué condición vienen las cartas?
Todas nuestras cartas son **NM (Near Mint)** salvo que se indique lo contrario. Esto significa que están en estado prácticamente nuevo, sin daños visibles. Para cartas en condición distinta a NM, usamos esta escala:
2. Entra al detalle, selecciona idioma y acabado, ajusta cantidad.
3. Click en **Agregar al Carrito**.
4. Cuando termines, ve al **Carrito** y presiona **Proceder al Pago**.
5. Completa tus datos de envío y elige método de pago.
6. Recibirás un correo de confirmación con el número de pedido.
¿Necesito crear cuenta para comprar?
No es obligatorio, pero es recomendable: te permite ver el historial de tus pedidos, tener direcciones guardadas y seguir el estado del envío.
💳 Formas de pago
Aceptamos:
Tiempos:
¿Cómo hago seguimiento de mi pedido?
Cuando despachamos tu pedido recibes un correo con el número de tracking y el estado en Jumpseller cambia a "En Tránsito". También puedes consultar en tu cuenta el estado actualizado.
🏪 Retiro en tienda
Sí, puedes retirar tu pedido en nuestra tienda física en Moneda 840, Santiago Centro. Al hacer el checkout, elige la opción "Retiro en tienda" si está disponible. Cuando esté listo, te avisaremos por correo y podrás pasar a buscarlo en horario de tienda.
🃏 Sobre las cartas
¿Qué significan NF, F y Etched en los productos?Son los acabados (foils) que tiene una carta:
- NF (Non-foil): carta estándar sin foil. Es la versión más común.
- F (Foil): carta con tratamiento brillante / metálico tradicional.
- Etched (Etched Foil): foil especial con patrón grabado en relieve, característico de algunos sets premium.
¿En qué idiomas tienen las cartas?
La mayoría de las cartas están en **inglés (EN)** y **español (ES)**. También tenemos disponibles algunas cartas en japonés (JA), alemán (DE), italiano (IT), francés (FR), portugués (PT) y otros idiomas según el set. El idioma se selecciona en la página del producto antes de agregar al carrito.
¿En qué condición vienen las cartas?
Todas nuestras cartas son **NM (Near Mint)** salvo que se indique lo contrario. Esto significa que están en estado prácticamente nuevo, sin daños visibles. Para cartas en condición distinta a NM, usamos esta escala:
- NM (Near Mint): casi como nueva, sin marcas notorias
- LP (Lightly Played): leve uso, marcas mínimas
- MP (Moderately Played): uso moderado, marcas visibles
- HP (Heavily Played): muy jugada, marcas evidentes
- DMG (Damaged): daño claro, solo para juego casual
🛒 Cómo comprar - Paso a paso
1. Busca la carta que quieres usando el **[Buscador Avanzado](/buscador-avanzado)** o navegando por edición desde el menú principal.2. Entra al detalle, selecciona idioma y acabado, ajusta cantidad.
3. Click en **Agregar al Carrito**.
4. Cuando termines, ve al **Carrito** y presiona **Proceder al Pago**.
5. Completa tus datos de envío y elige método de pago.
6. Recibirás un correo de confirmación con el número de pedido.
¿Necesito crear cuenta para comprar?
No es obligatorio, pero es recomendable: te permite ver el historial de tus pedidos, tener direcciones guardadas y seguir el estado del envío.
💳 Formas de pago
Aceptamos:
- Webpay Plus (tarjetas de crédito y débito)
- Mercado Pago (tarjetas, transferencia, prepago)
- Khipu (transferencia bancaria simplificada)
📦 Envíos
Métodos disponibles:- Starken: a todo Chile. Costo según destino y peso del pedido.
- Envío Express (solo Santiago): entrega el mismo día o al día siguiente.
Tiempos:
- Santiago (Starken): 1-3 días hábiles
- Regiones (Starken)**: 2-7 días hábiles según la zona
- Express Santiago: mismo día o al día siguiente
¿Cómo hago seguimiento de mi pedido?
Cuando despachamos tu pedido recibes un correo con el número de tracking y el estado en Jumpseller cambia a "En Tránsito". También puedes consultar en tu cuenta el estado actualizado.
🏪 Retiro en tienda
Sí, puedes retirar tu pedido en nuestra tienda física en Moneda 840, Santiago Centro. Al hacer el checkout, elige la opción "Retiro en tienda" si está disponible. Cuando esté listo, te avisaremos por correo y podrás pasar a buscarlo en horario de tienda.
🎮 Otros TCGs
Próximamente expandiremos el catálogo a otros juegos: **One Piece Card Game**, **Pokémon TCG** y más. Síguenos para enterarte cuando estén disponibles.