Política de Envíos
Política de Envíos
En Magic4ever despachamos a todo Chile. Aquí encuentras los detalles de métodos, tiempos y costos para que sepas exactamente qué esperar.
📦 Métodos disponibles
Servicio rápido dentro de Santiago para que recibas tu pedido el mismo día o al día hábil siguiente.
Retiro en tienda
Si vives en Santiago Centro o pasas por el sector, puedes retirar tu pedido sin costo en nuestra tienda física.
IMPORTANTE Cuando esté listo te avisamos por correo y puedes pasar en horario hábil.
🕐 Tiempos de despacho
| Destino | Tiempo estimado |
| Sur (VII a X Región) | 3-5 días hábiles |
| Norte (I a IV Región) | 3-5 días hábiles |
| Extremos (XI, XII, XV) | 5-7 días hábiles |
| Express Santiago | Mismo día o siguiente |
Hora de corte
Los pedidos pagados confirmados antes de las 11:00 hrs se preparan y despachan el mismo día. Pedidos posteriores se procesan al día hábil siguiente.
En Fecha de alta demanda como lanzamiento de ediciones estos tiempos puedes aumentar a 2-3 días hábiles.
¿Puedo cambiar la dirección de envío después de comprar?
Si el pedido aún no es despachado si se puede, debes escríbenos rápido a contacto@magic4ever.cl con el número de pedido y la nueva dirección.
¿Qué pasa si nadie está en la dirección al momento de entrega?
¿Mandan envío contra-pago / contra-entrega?
No. Todos los pedidos deben pagarse antes del despacho a través de Webpay, Mercado Pago o Khipu.
¿Pueden combinar varios pedidos para ahorrar envío?
Si tienes dos pedidos pendientes que aún no han salido, escríbenos para
unirlos. No podemos combinar pedidos ya despachados.
En Magic4ever despachamos a todo Chile. Aquí encuentras los detalles de métodos, tiempos y costos para que sepas exactamente qué esperar.
📦 Métodos disponibles
Starken — A todo Chile
Empresa de courier con cobertura nacional. Trabajamos con ellos para envíos a regiones y comunas fuera de Santiago.
- Cobertura: todo Chile
- Tiempo: 1-7 días hábiles según destino
- Costo: se calcula automáticamente al ingresar tu dirección
Servicio rápido dentro de Santiago para que recibas tu pedido el mismo día o al día hábil siguiente.
- Cobertura: Región Metropolitana
- Tiempo: mismo día (pedidos antes de las 14:00) o al día siguiente
- Costo: tarifa plana, se muestra al hacer checkout
Retiro en tienda
Si vives en Santiago Centro o pasas por el sector, puedes retirar tu pedido sin costo en nuestra tienda física.
- Ubicación: Moneda 840, Santiago Centro
- Horario: Lunes a Viernes de 10:30 a 21:30, Sábados domingos y festivos de 11 a 20 hrs
- Costo: gratis
IMPORTANTE Cuando esté listo te avisamos por correo y puedes pasar en horario hábil.
🕐 Tiempos de despacho
| Destino | Tiempo estimado |
| Santiago (Starken) | 1-3 días hábiles |
| Valparaíso / V Región | 2-3 días hábiles || Sur (VII a X Región) | 3-5 días hábiles |
| Norte (I a IV Región) | 3-5 días hábiles |
| Extremos (XI, XII, XV) | 5-7 días hábiles |
| Express Santiago | Mismo día o siguiente |
Hora de corte
Los pedidos pagados confirmados antes de las 11:00 hrs se preparan y despachan el mismo día. Pedidos posteriores se procesan al día hábil siguiente.
En Fecha de alta demanda como lanzamiento de ediciones estos tiempos puedes aumentar a 2-3 días hábiles.
📍 Seguimiento de tu pedido
Cuando despachamos tu pedido recibirás un correo con el número de tracking de Starken. Con ese número puedes hacer seguimiento en su sitio web. Adicionalmente, el estado de tu pedido se actualiza en tu cuenta:
- No procesado: aún no preparamos el envío
- En preparación: estamos armando tu pedido
- Retiro disponible: listo para que pases a buscarlo (solo retiro en tienda)
- En Tránsito: despachado al courier
- Entregado: recibido por ti
¿Puedo cambiar la dirección de envío después de comprar?
Si el pedido aún no es despachado si se puede, debes escríbenos rápido a contacto@magic4ever.cl con el número de pedido y la nueva dirección.
¿Qué pasa si nadie está en la dirección al momento de entrega?
Starken hace 2 intentos de entrega. Si no logra contactarte, la encomienda queda en la sucursal Starken más cercana para que pases a retirar.
¿Mandan envío contra-pago / contra-entrega?
No. Todos los pedidos deben pagarse antes del despacho a través de Webpay, Mercado Pago o Khipu.
¿Pueden combinar varios pedidos para ahorrar envío?
Si tienes dos pedidos pendientes que aún no han salido, escríbenos para
unirlos. No podemos combinar pedidos ya despachados.